Reifenmontage & Service

Hallo,

zu welchen Haendler fahrt ihr bei Wehwehchen wie Reifenmontage, technischen Fragen, etc. ?

Ich hab gerade bei einem Hondahaendler verdammt nah an Konz angerufen, um abzuchecken, wie die Preise fuer zwei Michelins PP sind incl. Montage und was die Montage kostet, wenn Reifen und Felgen geliefert werden.

340 incl Montage, wenn die Reifen von ihm sind.

Montage von angelieferten Reifen "ausm Internet???...keine Zeit...machen wir nicht. "

Auch auf den Einwand, dass die Reifen online gerade mal fuer 100 Euro weniger zu haben sind.........
....zur Anmerkung, dass ich auch etwas mehr Montage zahlen wuerde kam ich erst gar nicht mehr....

Ich kann ja verstehen, dass Haendler leben wollen, aber sollten sie auch Kompromisse eingehen koennen.
Wenn ich als Endverbraucher an Reifen rankomme fuer 240 (z.Teil auch schon fuer 230 Euro gesehen), wie niedrig bitteschoen ist denn dann der Preis fuer nen Haendler ?
Oder soll der Haendler so doof sein seine Reifen viel zu teuer einzukaufen ?

Als Haendler kann ich doch nicht erwarten, dass der Kunde sagt"nagut, du kostestest zwar 100 Euro mehr, aber dann hab ich die Reifen bei dir montiert bekommen mit super-duper-mega-Service-Luft drin ?

Manchmal wundert es mich nicht, wenn die kleineren Betriebe kaputt gehen, bei der Unflexibilitaet und Service-losigkeit.

Gruss

ixery

Zitat

Original von CANISLUPUS
Da muß ich Dir jetzt aber gewaltig widersprechen. Die Branche ist verdammt hart geworden, und bei den Reifen ist schon richtig Krieg.

Das Geldverdienen ist in allen Branchen mittlerweile schwer geworden. Nicht nur in der KFZ-Branche. Das ist fuer mich keine Entschuldigung fuer das Verhalten

Ich will jetzt nicht mit Stundensätzen und Kosten ankommen, aber du siehst das nur von deiner Seite. Ich komme jetzt mal von der anderen.

Stundensaetze: Ich komme mit zwei ausgebauten Felgen und Reifen an. Montage incl. Wuchten max. 20 min. (Ausgefuehrt wahrscheinlich von einem Azubi). Montagekosten ca 30 Euro. Wuerde auf eine Stunde hochgerechnet 90 Euro machen. Ist also gar nicht so wenig und sicherlich nicht unter dem normalen Stundensatz.

Ich erwarte ja nicht, dass der Haendler mir die angelieferten Reifen zum gleichen Preis montiert, wie die bei ihm gekauften (obwohl die Arbeitsleistung "Reifenmontage" die gleiche ist). Angenommen es wuerde 40-50 Euro kosten fuer zwei Reifen, haette ich noch ein Geschaeft gemacht und der Haendler sicherlich auch.

Der Händler/Werkstatt, was auch immer, hat ja nicht nur einen Kunden.
Zu Saisonbeginn muß ich gängige Größen in kalkulierter Stückzahl lagernd haben. Jeden Tag den die Dinger liegen kostet Geld.
Groessere Betriebe sicherlich. Jedoch handelt es sich hier um einen kleinen Hondahaendler mit insgesamt 4-5 Leuten. Termin haette ich sicherlich erst ein paar Tage spaeter bekommen, also braucht er die Reifen nicht auf Lager liegen zu haben.
Bei meinem letzten Reifenkauf bei diesem Haendler, wurden die Reifen auch bestellt, also diesmal sicherlich auch, da ich dort auch noch kein grosses Lager gesehen hab. Bei der Vielfalt der Reifen ist es fuer einen kleinen Betrieb auch nicht moeglich alle Reifen auf Lager zu haben.
Macht ja auch keinen Sinn sich soviel Kapital auf Halde zu legen, wo es doch laufend Preisschwankungen gibt. Reifendirect, -versand und wie sie alle heissen leifern doch mittlerweile in 24 Stunden. Werden die Quellen der Haendler sicherlich auch.

Es ist gut und schön, daß man im Internet billig einkaufen kann, aber wenn ich nur die Montage verkaufen kann, dann reicht das nicht zum überleben.

Wenn ich aber die Leute so abblitzen lasse, werden sie sicherlich gar nicht mehr kommen. Dann reicht es erst recht nicht mehr zum Ueberleben.

Es geht nicht nur ums Prinzip, wenn ein Händler Fremdmontagen ablehnt, es hat auch nichts mit Inflexibilität zu tun. Der kleine Händler/Werkstatt ist wie der Tante Emma-Laden, er wird von den Großen kaputtgemacht.

Da der kleine Haendler aber mit den Preisen der Grossen nicht mithalten kann, muss er andere Eigenschaften an den Tag legen, die die Leute ueberzeugen zu ihm zu kommen>>Service, Kundenbetreuung, etc.
Ist es nicht so, dass ein unzufriedener Kunde mehr Schaden anrichtet, wie ein Zufriedener ? Was waere denn gewesen, wenn ich die neue Fireblade im Laden gesehen haette und bei gutem Preis gesagt haette " Weisste, behalt das alte Moped mit den Reifen. Ich kauf ne neue..." oder " Was kostet denn der Oelwechsel bei dir ....? und die Miniblinker da im Regal ...??"

Was hättest du denn gesagt, wenn dein Händler dir einen Montagepreis genannt hätte, der das ausgemacht hätte was du beim Kauf gespart hast ?

Ich hab ihm gesagt, dass ich die Reifen fuer ca 240 Euro haben koennte. Haette er gesagt, dass die Montage dann 100 Euro kostet, haette ich ihn gefragt ob er mich verarschen will. Was sonst. 100 Euro waren immerhin mal 195 DM.
Haette er gesagt 50 euro. Haette ich geschluckt und nen Termin gemacht, da ich regional gesehen guenstig Reifen montiert gehabt haette. Immerhin dann noch 50 Euro unter seinem Preis.

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Ich bestelle recht viel online, aber kaufe auch viel bei regionalen kleineren Haendler egal um was es sich handelt (Haus, Auto, etc)
Online bestelle ich, wenn vor Ort nicht kaufbar oder die Preisdifferenz einfach zu gross ist. Ich kaufe aber auch so manches bei Haendlern vor Ort, da ich letztendlich auch nicht will, dass in ein paar Jahren alles Online kaufen muss, weil es keine Haendler mehr vor Ort gibt. Nur erwarte ich fuer den Mehrpreis auch eine kundenfreundliche Behandlung. Netter Umgangston sollte das Mindeste sein.

Bei so einer plumpen Absage, wie ich sie bei der Mopedreifenfrage erhalten hab, reagiere ich allergisch und meide solche Haendler konsequent und nehme gerne weitere Wege in Kauf. Empfehlungen gibts natuerlich dann auch keine.

ixery

Zitat

Original von BlackPorscheKiller
Bei meinen Händlern bekommst du auch keine eBay und Konsorten Reifen montiert. Aber zum Glück wohnen wir nah an der Grenze. In Frankreich und Luxemburg sind die Händler noch etwas humaner.

So habe ich mir das auch gedacht, dass ein Grossteil der Händler Leute mit angelieferten Reifen abblocken und heim schicken.

Und sicherlich jammern diese Händler dann auch reichlich über Schwarzarbeiter, (Reifen-Montier-)Ich-AGs und Selbermacher, obwohl viele Probleme hausgemacht sind.

Wenn ich mir manchmal die Stories von meinen Kollegen anhöre, wenn sie in einer KFZ-Werkstatt waren ....

ixery

Nur wer kauft, dann all die billigen Online-Reifen

steini:

klar hab ich schon drueber nachgedacht es selber zu machen. wird wahrscheinlich in zukunft auch gemacht. selbst wenn ich mir fuer 500 euro montagegeraete kaufen wuerde, haetten die sich recht schnell amortisiert, wenn man haendler und onlinepreise vergleicht.

zeitaufwand und unkosten hatte ich bis jetzt noch keinen, lediglich ein bischen internetrecherche auf reifen-seiten und hier im forum.

ich hatte den haendler lediglich angerufen, um einen vergleich zu haben und ggfs. dort montieren zu lassen. beim letzten satz reifen (bt12) den ich bei diesem haendler hab montieren lassen, war der unterschied online-haendler 30 euro. war mit dem service seinerzeit zufrieden und hab mich deshalb nochmal an ihn gewannt......in zukunft nicht mehr...

Cho-Rakete: Das Wo und bei Wem ist wichtig

275 Euro ist ja echt ein guter Preis. Reifen online 225 + 50 Haendlerueberlebenlassen ist ne gute Rechnung

@CANISLUPUS:
Bei Differenzen von einem Montierer zum anderen von 65 Euro redest du von Krieg ? Da ist also doch noch ne ordentliche Spanne drin
Oder aber bei dem Einem eine eindeutig bessere Kalkulation dahinter

Gruss

ixery

hab nen Haendler gefunden, der mir alles montiert, egal ob internet-reifen oder bei-ihm-gekaufte. ist sogar mein stammhondahaendler in Trier
30 euro fuer zwei reifen. gleicher preis egal was fuer reifen.

die aussage des haendlers, war auch so wie ich es sehe. lieber 100 mal angelieferte reifen montiert und 3000 euro in der kasse und zufriedene kunden (die dann wiederkommen und evtl. weitere leistungen erbracht haben wollen), als ne reihe leute vor den kopf gestossen und heim geschickt mit ihren reifen, die man dann nie wieder sieht.

infirmieRR: die adresse merk ich mir trotzdem mal.