Hallöchen,
muß Euch noch was nettes berichten, was mich doch echt mal wieder so richtig gefreut hat:
Zu Weihnachten 1999 oder 2000 bekam ich den Held Galaxy geschenkt - damals für 300,-DM das Handschuh - Flaggschiff des Unternehmens.
Der ist über all die Jahre noch leidlich erhalten, auch wenn das Leder mitunter schon etwas abgewetzt ist.
Nun waren zum wiederholten Male die Nähte der unteren Klettverschlüsse am Sich - auflösen.
Also die Teile zu Held geschickt, das (offensichtliche) Problem geschildert und angefragt, ob das wirtschaftlich noch Sinn macht, sie zu reparieren.
Danach herrschten ein paar Tage Funkstille.
Was dann kam, war kein Brief mit Kostenvoranschlag; es war eine Tüte mit den Handschuhen.
Beide Kletts waren sauber ersetzt, aber ich fand keine Rechnung.
Stattdessen einen Zettel - "Produktreklamation".
Und weiter: "Beide Klett neu. Nach Instandsetzung wieder zurück."
Sehr nett!