N' Abend zusammen!
Ich hab' da mal 'ne Frage bezüglich der Garantie / Gewährleistung auf eine Banner Motorrad Batterie, die ich im letzten April über Ebay bei der Firma ABH-Nord gekauft habe.
Also:
- So im März 2012 bestellte ich über Ebay bei ABH-Nord 2 Batterien, 1 x für die SC48 und 1x für die SC57, beide sind baugleich. Preis rd. 50€ pro Stück.
- Lieferung erfolgte schnell, allerdings war da schon 1 neue Batterie total defekt, lies sich überhaupt nicht laden. Die andere Batterie war und ist o.k.
- Habe die eine Batterie reklamiert und bekam eine neue geliefert. Diese erschien mir auch schon "schwach auf der Brust" zog aber den Anlasser der SC57 in der letzten Saison "einigermaßen" durch.
- Wie immer werden die Batterien im Oktober über den Winter ausgebaut und geladen im Keller gelagert.
- Nur, die eine Batterie lässt sich nicht mehr laden und wird nun, im Dezember, vom Motorrad-Batterieladegerät mit 9,6 Volt als defekt angezeigt (vorher 13.1 Volt). Die andere Batterie ist o.k. und wird nach wie vor mit 14,1 Volt angezeigt.
Habe also bei ABH-Nord die defekte Batterie reklamiert.
Antwort von ABH-Nord (Zitat):
Sehr geehrter Herr Klosters,
auf Motorradbatterien gewähren wir, die vom Hersteller vorgesehene Garantie von 6 Monaten.
Diese Zeit ist abgelaufen.
Wir bedauern, Ihnen nicht weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
S. Plöger
Nun meine Frage an euch: Wie ist die rechtliche Situation? Nach meiner Kenntnis gibt es wohl einen Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung. Was greift? Was kann ich tun?
Die 50€ für eine Batterie kann ich verschmerzen, halte aber in jedem Fall das Verhalten von ABH-Nord für extrem Kundenunfreundlich und möchte das auch nicht so hinnehmen!
Was haltet ihr davon?
Bitte um Infos, erst recht zur Frage Garantie / Gewährleistung.
Gruß
senior